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Añadiendo una sección de Preguntas Frecuentes (FAQ)

Facilita a los visitantes encontrar respuestas a preguntas comunes, reduciendo las solicitudes de soporte y generando confianza.

Escrito por Leodith T.
Actualizado esta semana

Muestra tu experiencia y ahorra tiempo con la intuitiva función de preguntas frecuentes de Durable.

Ya sea que prefieras sugerencias generadas por IA o tus propias respuestas personalizadas, crear una sección de preguntas frecuentes útil nunca ha sido tan sencillo.

Aquí está cómo puedes comenzar en tu editor de sitios web Durable:

  1. Haga clic en Agregar sección.

  2. Haz clic en la sección 'FAQ' para agregarla a tu página—Durable la llenará instantáneamente con preguntas y respuestas de ejemplo.

  3. Abre la barra de herramientas de la sección.

  • Haz clic en el menú de tres puntos para elegir Editar sección, Duplicar o Eliminar.

Encontrarás dos pestañas útiles: Contenido y Estilo.

Pestaña de Contenido:

Haz que las preguntas frecuentes sean únicas para ti ajustando:

  • Eslogan: Agrega una breve introducción encima del titular, o haz clicGenerar para permitir que la IA sugiera uno.

  • Título: Editar directamente o hacer clicRegenerar para ideas frescas.

  • Subtexto: Proporcione contexto adicional, o deje que la IA lo elabore haciendo clicGenerar.

  • Preguntas y Respuestas:

    • Agrega un nuevo elemento de FAQ haciendo clic en el ícono de más.

    • Edita una pregunta o respuesta existente haciendo clic en su texto o en el ícono de lápiz.

    • Haz clic en Regenerar para que la IA refine tu redacción.

Pestaña de Estilo:

Personaliza la apariencia y la sensación con estas opciones:

  • Diseño: Elija Básico, Enmarcado o Deslizador.

  • Esquinas Redondeadas: Seleccione Ninguna, Pequeña, Mediana o Grande.

  • Tamaño del texto: Ajuste los tamaños de los encabezados y del texto secundario para mejorar la legibilidad.

  • Alineación: Alinear el contenido a la izquierda, al centro o a la derecha.

  • Estilo del Botón: Elija entre los preajustes de tema o cree un aspecto personalizado.

  • Fondo:

    • Agrega una imagen o un video de fondo.

    • Control de posicionamiento, superposiciones y desenfoque.

  • Espaciado y Altura: Establecer el relleno de la sección (Ninguno, Pequeño, Mediano, Grande) y la altura mínima.

  • Divisor y Borde: Separe los elementos de FAQ con líneas o bordes estilizados.

¿Necesitas una mano amiga?Nuestro amable equipo siempre está aquí para apoyarte.¡No dudes en ponerte en contacto en cualquier momento, estamos emocionados de ayudarte!

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